Rješenja
Posloženo prema tome čime se bavite
Iste usluge, drugačiji raspored. Evo kako ih najčešće kombiniraju korisnici u četiri skupine djelatnosti.
Tvrtke i obrti
Najčešća polazna točka je prijenos postojećih brojeva i zamjena stare centrale virtualnom. Time nestaje mjesečna pretplata po liniji, a uredi i poslovnice ulaze u istu internu mrežu — pozivi među njima prestaju se naplaćivati.
Tvrtke koje često zovu inozemstvo dodaju DID brojeve zemalja u kojima imaju partnere. One koje puno komuniciraju s klijentima idu korak dalje na pozivni centar s evidencijom poziva po agentu.
- Prijenos brojeva i virtualna centrala
- Interni brojevi po odjelima i najavna poruka
- DID brojevi za tržišta na kojima radite
- SMS obavijesti iz vaših poslovnih aplikacija
Turizam i ugostiteljstvo
Kampovi, marine, mali hoteli i apartmanska naselja imaju dvije odvojene potrebe: vlastitu telefoniju za recepciju i objekt, te uslugu koju nude gostu.
Za prvo služi centrala s internim brojevima po objektima. Za drugo CallShop — gost telefonira jeftinije nego s mobitela u roamingu, a razlika u cijeni ostaje vama. Rezervacijski broj iz zemlje iz koje vam gosti najviše dolaze radi isti posao za vašu popunjenost.
- CallShop naplata poziva za goste
- Centrala s internim brojevima po objektima
- DID brojevi tržišta s kojih dolaze gosti
- SMS potvrde rezervacija i obavijesti gostima
Javni sektor i ustanove
Škole, zdravstvene i komunalne ustanove te gradske uprave imaju velik broj dolaznih poziva građana i ograničen broj ljudi koji ih prima. Najavna poruka s izborom odjela sama usmjerava dio poziva i skida pritisak s centrale.
Evidencija poziva i snimanje razgovora pokrivaju obvezu praćenja komunikacije, a brojevi u nizu omogućuju da svaki odjel ima svoj broj bez posebne linije.
- Najavna poruka i usmjeravanje po odjelima
- Brojevi u nizu za odjele i djelatnike
- Evidencija poziva i snimanje razgovora
- Faks za komunikaciju koja ga još zahtijeva
Privatni korisnici
Ako imate obitelj ili prijatelje u inozemstvu, dvije stvari rješavaju najveći dio troška. Pozivi preko VoIPBON-a naplaćuju se po minuti, bez uspostave i bez pretplate.
Uz to, DID broj zemlje u kojoj su vaši znači da oni zovu lokalno, po svojoj tarifi, a telefon zvoni kod vas. Isto radi u obrnutom smjeru dok ste vi u inozemstvu.
- VoipBON One — pozivi i SMS uz nadoplatu računa
- DID broj zemlje u kojoj su vaši bliski
- Prijenos postojećeg broja uz nižu mjesečnu naknadu
- Softphone na mobitelu, bez dodatne opreme